员工试用期工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的员工试用期工作总结,希望能够帮助到大家。
时间过的真快,到海龙it事业部工作已经有一个月了,在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员,在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西:
1、学会了专业知识,对维修方面的知识有了一定的了解
在每天早晚的会议中,由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障,使我对专业知识有了一定的了解。
2、学会了与人沟通的重要性
我所负责的工作是前台接待,在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通,在这个环节如果做的好了,就会提高客户的满意度,从而也提高了部门的利润,为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好,老客户也会变成陌生人。
3、学会了与同事之间和平相处
我喜欢这个部门里所有的同事,因为他们都很随和,当看到我在某些地方做的不对时,会主动跟我提出,并告诉我应该怎么去做,使我在工作中很愉快。
4、学会了责任的重要性,懂得了诚信
给我印象最深的一名话是给客户的承诺必须做到!给了客户的承诺如果做不到,就不应该给客户承诺,给了就应该做到!要为自己的言行负责,可能因为自己的一句话,整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。
20xx年10月X日入职,岗位是网站运营,试用期三个月。试用期已过,我特此向公司申请录用。以下是我转正后的日常工作内容、工作总结和展望。
一、工作内容
1.6-7月与电子渠道xx对接,负责网络馆的日常运营及活动的跟进实施;
2.7-9月,参与电子渠道网上商城二期策划,参与营销组营销方案、需求说明书、营销模型的梳理和撰写;
3.9月起,与电子渠道xx对接,负责充值缴费群数据分析,参与活动策划等。
二、工作总结
6-7月份接触了不同的网站运营模式,刚开始还是有很多不适应的地方。但在X的耐心引导下,我渐渐有了工作的想法。特别是和x总一起写电子渠道运营方案的时候学会了如何整理自己的思路,不像以前什么都可以“堆”在顶层方案上了。方案是一个由粗到细的写作过程,每一步环环相扣。
7-9月,参与二期策划的营销组。在xx的带领下,我和xx提炼了全互联网最实用的营销方法,形成了七大营销模式。这期间与客户的沟通,整理出来的`销售产品,以及我所熟悉的销售产品,都是围绕固话、宽带、手机结合在一起的。使用不同的组合来满足用户的需求。我来重新梳理一下我之前思维中乱七八糟的营销方式,比如团购、定向营销、口碑营销,这些都非常适合商场。搜索引擎优化和视频营销过于互联网化,短期内不适合商场。拥有庞大的用户群,通过各种营销活动发展起来,很多没有使用过电子渠道业务的用户可以获得很大的收益。通过口碑营销和活动的结合,开发更多的电子渠道新用户。
9月份第二阶段规划结束后,我被分配到了充值缴费组。主要负责宽带自动登录、翼支付充值活动、网厅充值金额的数据分析。协助xx完成第四季度市场活动的策划。在xx万用户中,只有xx万用户活跃在电子渠道。在xx百万的宽带用户中,只有xx百万用户在网厅充值。所以我的工作还有很大的提升潜力。只有没有在电子渠道支付的用户才能获得大量的充值费用。
三、转正后的就业前景
我知道我的工作还有很多不足,我不够细心。我做事的时候整体把控能力不强,和客户的沟通也有待加强。但是我有信心克服这些困难。充分发挥充值缴费组的营销推广优势,完成指标。
虽然我现在从事的是数据分析方面的工作,但在我看来,我所做的只是一个小项目。通过数据分析,可以看出我们活动中的不足。改进、优化和调整过程是一个项目的关键。
转正以后我会更加努力,不断从小的活动和项目中学习,提升自己的能力。贡献给xxxx运营部。
文档为doc格式